Etsi Tekstaritupusta

Tupu-numerot

Tupu vastaa tekstiviesteihin! Lähetä tekstari sinua lähimpänä olevaan Tupuun tai Helsingin Tupuun! 

Akaa

040 804 8978

Alavieska

044 7118 638

Espoo

050 4108 402

Haapajärvi

044 7118 638

Haapavesi

044 7118 638

Hamina 040 520 5941

Hartola

044 059 3416

Heinola

044 059 3416

Helsinki

0400 241 084

Hyvinkää

0400 178 799

Isokyrö 044 744 0544

Joutsa

044 059 3416

Kaarina

040 341 7787

Kajaani

044 744 4484

Kalajoki

044 7118 638

Kerava

040 199 4005

Kirkkonummi

050 593 9658

Kitee

045 619 9089

Kotka 040 520 5941

Kärsämäki

044 7118 638

Laihia 044 744 0544

Laitila

045 77322500

Limingan
rovastikunta

 045 76883323

Lempäälä

040 804 8978

Mustasaari 044 744 0544

Nivala

044 7118 638

Oulainen

044 7118 638

Oulu

044 3161 700

Pertunmaa

044 059 3416

Pirkkala

040 804 8978

Pori-Ulvila

045 123 1412

Pyhäjoki

044 7118 638

Reisjärvi

044 7118 638

Sastamala

050 520 3718

Sievi

044 7118 638

Sotkamo

044 744 4484

Sysmä

044 059 3416

Tampere

050 341 9285

Tohmajärvi

045 619 9089

Turku

040 341 7787

Tuusula

040 662 5454

Vaasa

044 744 0544

Valkeakoski

040 804 8978

Vantaa

045 634 0303

Vähäkyrö 044 744 0544

Ylivieska

044 7118 638

Ylöjärvi

040 804 8978

nettitupu banneri 300x300

jiipeenetti banneri 2017

Usein kysytyt kysymykset Tekstaritupu

Täältä löydät vastauksia Tekstaritupusta usein kysyttyihin kysymyksiin. 

Mitä maksaa?

Tekstiviestin lähettäminen Tupulle maksaa enintään sen verran kuin mitä operaattorisi veloittaa liittymäsi mukaan viesteistä. Vastaanottaminenei maksa mitään.

Chatti ja sähköpostit sekä yhteydenottolomake kulkee normaalien verkkotoimintojen mukaan.

Kuinka paljon Tupulle tulee kysymyksiä?

Tekstaritupulle tipahtelee kysymyksiä tasaiseen tahtiin pitkin vuotta. Tupu pitää samat lomat kuin koulutkin, mutta aina joitakin viestejä sattuu myös loma-ajalle. Niihinkin vastataan ajallaan, joten jokainen kysymyksen tai huolen sisältänyt viesti tulee vastatuksi jos vain tekniikka toimii oletetusti.

Vuosittain reilu 10 000 kontaktia syntyy Tupun kautta. Se on sopiva määrä. Hienoa on, että viestin lähettäjät ovat aina yhtä tosissaan kuin vastaajatkin. Hassutuksia tai oikeita häiriöitä ei palvelussa paljon esiinny.

Tupu viestii tekstiviesteillä, chattaamalla ja sähköpostin välityksellä. 

 

Kuinka viestejä käsitellään

Viestejä kasitellään hyvin luottamuksellisesti ja numeroa käytetään vain vastaamiseen ja kysyjä voi luottaa siihen että hänen asiansa pysyy palvelun ja hänen välisenään. Viestit säilytetään noin kolme kuukautta, jonka jälkeen ne hävitetään kokonaan. Säilytysaika on määritelty kolmeksi kuukaudeksi helpottamaan tilannetta jolloin kysyjän kanssa syntyy keskustelua tärkeästä asiasta ja vastaaja vaihtuu. Viesteistä tilastoidaan aihealue ja esimerkiksi ikä sekä sukupuoli jos se jotenkin tulee esille.

Lähetetyn viestin numero näkyy palvelussa, mutta niitä ei selvitetä ellei ole siihen erityistä syytä. Erityisiä syitä ovat rikosoikeudelliset asiat sekä tilanteet, joissa kysyjä tai hänen perheensä on vaarassa. Silloin keskustellaan ensin lähettäjän kanssa ja sovitaan miten parhaiten autetaan kysessä olevassa tilanteessa. Moni lapsi ja perhe on päässyt tärkeän avun lähteelle Tekstaritupupun välityksellä.

Vastaaja ei keskustele viestien sisällöstä muiden kuin toisten vastaajien tai sovittujen konsultoijien kanssa. Vastaajat ovat kirkon vaitiolovelvollisuuden alaisia työntekijöitä.

Copyright © 2017 TEKSTARITUPU

Palvelua ylläpitävät:
Suomen ev.lut. kirkon paikallisseurakunnat ja Nuori kirkko ry

Tekstaritupu kuuluu Vapaaehtoisen puhelin- ja verkkoauttamisen
eettisten periaatteiden neuvottelukuntaan (PuhEet), www.puheet.net

Yhteystiedot:
Tekstaritupu
Tupukoordinaattori Maara Kosonen
Partaharjuntie 361, 76280 Partaharju
0400 541 957
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

All Rights Reserved.